הצהרת נגישות

מבוא

טוקפון, חברת תקשורת בוטיק, מספקת ללקוחותיה שירותי תקשורת ופועלת למען מתן תקשורת מיטבית.
טוקפון מספקת ללקוחותיה מבחר שירותי תקשורת וטלפוניה מתקדמים.

החברה רואה חשיבות רבה בהענקת שירותים לכל האנשים, ובפרט לאנשים בעלי מוגבלויות.

הסדרי נגישות

טוקפון מספקת שירותי תמיכה מרוחקים לכלל האוכלוסיה, ומאפשרת בפרט לאנשים בעלי מוגבלויות לקבל פתרונות מתאימים על מנת לענות על צרכיהם.

מידע על נגישות האתר

האתר נבנה תוך הקפדה יתרה על מבנה תגיות העומד בסטנדרט בינלאומי, המאפשר אחידות בתוכן לכלל הדפדפנים, וכמו כן לשימושים בתוכנות עזר המעידות על מבנה האתר והאלמנט המוצג.

האתר נותן מענה בשפה העברית.
האתר רספונסיבי, מתאים את גודל האלמנטים ומבנהו לרוחב המסך הנצפה, ובכך מותאם עבור כלל המסכים והמכשירים הניידים.

לאתר פקד נגישות הנמצא בחלקו השמאלי התחתון, בכל עמוד ועמוד. אנשים אשר נזקקים לסיוע או שינוי מראה האתר יכולים לעשות זאת דרך הכפתור, אשר מכיל מגוון פעולות לשיפור הנגישות ועומד בסטנדרט גבוה.

אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע”ג 2013.
התאמות הנגישות בוצעו עפ”י המלצות התקן הישראלי (ת”י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
האתר נתמך בכלל הדפדפנים הפופולארים בגרסתם העדכנית ומותאם למבחר מכשירים ניידים. כאמור, לאתר פקד נגישות להתאמה נוחה של תצוגת התוכן.
כיוון שהאתר רספונסיבי, ניתן להגדיל את התצוגה באתר באופן מושלם ומותאם אישית.
- לחיצה בו-זמנית על מקש Ctrl ועל מקש + (פלוס) תגדיל את התצוגה.
- לחיצה בו-זמנית על מקש Ctrl ועל מקש – (מינוס) תקטין את התצוגה.
- במחשבי מק יש להשתמש במקש cmd וצירופי הפלוס והמינוס.
האתר מספק תמיכה לשימוש במקלדת, במידה וישנם אנשים המתקשים להשתמש בעכבר.
- שימוש במקש Tab למעבר וניווט קדימה בין החלקים המרכזיים באתר.
- לחיצה בו-זמנית על מקש Tab + Shift תבצע ניווט אחורה, לחלק הקודם הנבחר.
- שימוש במקש Enter מפעיל פקד או קישור.
- שימוש במקש רווח (space) מסמן “תיבת סימון” בטפסים.

יש לציין כי למרות העבודה הרבה והבדיקות שנעשו במגוון הדפדפנים, ייתכן ויתגלו חלקים באתר שבהם לא הצלחתם להשתמש כראוי.
אנו עושים כל שיתאפשר על מנת שנוכל להעניק את המידע והתוכן באופן שווה לכלל האוכלוסיה, ובפרט לאנשים בעלי מוגבלויות.

תפעול האתר ועזרי נגישות

באתר קיים פקד נגישות אשר מופיע בכל דף, וזה מאפשר שינוי תצוגה לפי מצבים נדרשים.

האתר מציג באופן ברור את האלמנט בו מתמקדים – על ידי מסגרת בקו מקווקו.
לחיצה על פקד הנגישות או ניווט באמצעות המקלדת יפעילו את סרגל האפשרויות.
ניתן להדגיש קישורים אליהם אפשר לנווט.
תוכן האתר מוצג בגופן Rubik אשר יוצר מבנה אות ברור ונעים.
עם זאת, ניתן להחליף את הגופן באתר לגופן אחר.
מבנה האתר מותאם לרוחב המסך הנצפה, וניתן להגדיל את התצוגה.
ניתן לשנות את ניגודיות הצבעים באתר, לכזו בהירה בצבעים אפור לבן, או ניגודיות גבוהה המשתמשת בצבעים עזים.
פירוט המאפיינים הויזואלים שניתן לבצע באתר מפורטים בתוך הכפתור.

האתר נבדק בסימולציות שונות המדמות מצבי קיצון, וכמו כן על-ידי תוכנת האינטרנט aXe תוך עמידה בכלל הסטנדרטים שנבדקו.
חשוב לציין, כי ייתכן ויהיו קבצים המוצגים ב-PDF כמסמך מקורי בצורתו ובלשונו, בין אם צילום המסמך או קישור לקובץ PDF מקורי, תכנים אלה אינם מוצגים כחלק ממבנה האתר ועל כן יתכן ואינם יהיו קריאים למוגבלי ראיה או בעלי יכולת תגובה לפקד הנגישות.

דרכי פניה בנושא נגישות האתר והצעות לשיפור

אנו עושים כל שביכולתנו לעמוד בסטנדרטים הגבוהים ביותר.
אם במהלך שהותכם באתר נתקלתם בקשיי שימוש, אנא פנו אלינו בכדי שנוכל להעניק לכם, ולנוספים שעתידים להתקל בבעיה דומה, את הפתרון המאפשר גישה לתוכן.
ניתן לפנות אלינו דרך טופס ״צור קשר״ באתר, נשמח לעמוד לשירותכם.